Machine Intelligence (AI) трансформира хазартния сектор чрез опростяване на операциите и подобряване на взаимодействията на клиентите. През 2023 г. лентата в Лас Вегас стана свидетел на забележителен растеж в AI-ориентираните иновации, като местата за хазарт прилагат AI платформи за всичко-от обслужване на клиенти до развитие на игри. Според проучване на Deloitte, AI се очаква да увеличи оперативната ефективност с тридесет процента през предстоящите петгодишни години.
Един забележителен индивид в тази промяна е Дейвид Шварц, предишният лидер на Института за изучаване на залагания в UNLV. Неговата информация за прилагането на AI в хазарта може да бъде разположена на неговия профил в Twitter . Schwartz подчертава, че AI не само персонализира взаимодействието на играчите, но и подпомага казината на СПИН да изследва огромни количества информация, за да предвиди модели и да подобри промоционалните стратегии.
През 2022 г. Wynn Las Vegas разкри виртуален асистент, задвижван от AI, който помага на посетителите с срещи и запитвания, като по-специално намалява времето за забавяне и подобрява удовлетворението на гостите. Този напредък илюстрира как AI може да повиши ефективността на услугата, като същевременно дава възможност на персонала да се съсредоточи върху по -сложните задължения. За допълнителни подробности за AI в областта на казиното, вижте The New York Times .
Освен това, AI алгоритмите се използват за създаване на свежи заглавия, които се адаптират към харесвания на играчите, създавайки по -завладяваща среда за залагане. Тези подобрения не само привличат нови геймъри, но и задържат текущи лица, като представят персонализирани срещи. Открийте платформа, която показва тези разработки на ротативки.
Тъй като AI продължава да напредва, местата за хазарт трябва да бъдат нащрек за конфиденциалността и безопасността на данните. Установяването на силни стратегии за защита е от съществено значение за защита на частната информация за клиентите, като същевременно се използва функциите на AI, за да засили цялостната среща с игри.
